Es treten seit dem Wochenende gehäuft Probleme mit Android Smartphones und der Kontaktsynchronisation in Verbindung mit Exchange auf.
Das bedeutet, wenn Kontakte über das Exchange-Konto synchronisiert werden, könnte man davon betroffen sein. Der Fehler zeigt sich folgendermaßen, Kontakte werden synchronisiert aber verschwinden wieder sporadisch.
Wenn also Kontakte verschwinden, einfach Ruhe bewahren, denn die Kontakte verbleiben auf dem Mailcow/Exchange-Server.
Inzwischen konnten wir einen Workaround entwickeln. WIR ÜBERNEHMEN ABER KEINE GEWÄHR FÜR DAS FUNKTIONIEREN DES WORKAROUND AUF EUREM SMARTPHONE.
Das Problem liegt wahrscheinlich in der GMAIL App. Vor kurzem wurde ein aktuelles GMAIL Update installiert, welches sporadisch zu dem Fehler führen könnte. Der vermeintliche Fehler kann durch das Deinstallieren des Updates behoben werden. Hierzu geht man einfach in die Einstellungen, wählt dort im Menü „Apps“ aus. Im nächsten Fenster klickt man nun „alle Apps“ an und sucht die GMAIL App und öffnet den Unterpunkt. Hier klickt man schließlich rechts oben auf die drei Punkte und kann dann das letzte Update deinstallieren.
ABER ACHTUNG AUCH DIE EINSTELLUNGEN KÖNNEN GELÖSCHT WERDEN, DAS HEIßT EUER EXCHANGE-KONTO KANN AUF DEM SMARTPHONE KÖNNTE GELÖSCHT SEIN, SO DASS IHR KONTONAMEN UND PASSWORT ZUM WIEDEREINRICHTEN BRAUCHT.